| | | 有新的保险售后服务生来家里办理一些手续，闲聊间聊起了自己以前也在保险公司呆过小一段时间。我看着她对我曾经的业绩好像一副佩服的样子，于是便絮絮叨叨地跟她聊起了以往其实很稚嫩的不为人知的一面。
那是九七年的一天，和同学璇相邀着一起去人才市场报名又一起去保险公司面试文员一职。其实所谓招聘文员更多时候不过是个虚幌而已，在营业部经理的极具诱惑与感染力相结合的口才轮战之下，我们两个原本有些内向的小女生竟答应了要试做一段时间。
一开始的冷场显然是意料中的结果，我和璇的家庭经济背景都很一般，没有什么门路与社会关系，别说是口才，见了陌生人也许根本都不知道该如何交流。
公司推行的是季考核的制度，三个月要做一万多元的保单才可以转正。璇开始做的是熟人的单，收了几千块钱的保单，所以延期考核。而我却在第一个服务对象面前（是家族里最有钱的小姑），被摧残得一点信心都没有。小姑说：“你好端端一个姑娘家去做什么业务员，还是保险业务呢，谁脑瓜子坏了才会去买保险。”于是因为这番话，重新在家窝了近两个月。倒是二姐皱着眉头问我：“到底想不想做呢？要做就要去其他亲友家走走，或是……”
我横了横心，亲友关系是不想去跑了，想起了姐姐楼下小店有个三四岁的小孩，感觉少儿单应该比较容易接受一些，于是拿了一份计划书就去找那个孩子的家长。因为是白天送去的，家长不在家，只有爷爷在，爷爷说他做不了这个主，便以为计划又泡了汤。谁知那晚，意外转机来了，孩子的家长打了我的手机，让我上门去介绍仔细一些。随即很轻松的，便签下了我的第一份少儿保单，虽然只有360元，却让我雀跃了好一阵子。更可喜的是，这位并不富裕的家长红姐给了我很多的鼓励，并主动给我介绍了她的几位亲友让我去试试。当时她刚好有一位亲戚需要找一位家教，她觉得我的性格蛮适合的，便推荐我一定要去做家教一段时间，一方面好强化我的沟通能力，还有耐心讲解也是一个保险营销员所需具备的优势。如果这个家庭教师当得好的话，让他们签单自然也是一件很轻松的事情。
我接受了她的建议，孩子的成绩上涨了，于是又多了两份保单，是学生和他的弟弟，他们的爸爸主动提出要为他们购买的。一共买了近六千元。于是学生的家长又介绍了自己的亲戚，又买了好几千，这样一个月下来，就把季考核给拿下了转了正了。
信心建立了起来，便开始有兴趣在公司参加一些礼仪培训、营销技巧培训还有话术培训。只记得有一天，当大姐让我去她的一个很要好的旧友（有钱，但是有一段时间没走动了）试试的时候，那位姐姐是这样对我说的：“小妹，你来喝茶姐随时欢迎，但是保险的事就免谈了。姐不打算买保险，好吗？”我有些失望却克制着微微笑，长那么大还真没试过不受欢迎的滋味是如何，心里真是难受得要死，却居然也能笑得出来，真是服了自己了。
在公司个案营销策略的传授下，我为自己准备了一套战略。就是每周一次抱着资料上她家去喝茶，却绝口不提保险的事，只是陪她聊聊家常而已。两三次后，当她对我建立了绝对的信任与好感之时，她便主动提出了为她介绍一些保险方面的知识，和为她写一份计划书，然后又轻而易举地签下了几千块钱的保单。
一向在亲友的圈子里，我是一个极少开口说话，而且决不讨人欢心的人，我只在学校里表现较为出色和活泼一点。连过节都不愿到姑姑叔叔家串门。但是做了保险，因为有了目的，才学着跟他们接近和相处。小姑的女儿，我的表妹，也是采取相同的战术，签下的保单。
事实上，只要我愿意跟人亲近，其实总是很容易博得他人的好感与信任的。可是，偏偏那阵子性格就是有点僻，除非是我特别特别喜欢的人，要我开口说句好话真的好难。
做了有一段时间，消息传到了哥哥的老板那里，他们思想比较开化，觉得买保险应该是件还算比较有意义的事情，于是便主动邀我过去签单。公司的部门经理两三个人都每人签了一万多，老板自然不用说，一开口便是一百份少儿险（最多也只能签一百份）。于是做为该地区的第一单百万少儿险，产生了很大反响，也因为该月月收入过万，作为新兴行业的高收入人员，很快便有记者来采访，登报。
一个记者对我说：“你看起来怎么那么平静？是与你的信仰有关吗？”我不知如何作答，大部分时候，觉得这样的虚名于我实在不适合。因为不是我能力的表现，还不如我之前那几个小单来得更有成就感。我自己也茫然，经验无从说起，记者说：“我们合作，捧你做业务明星好吗？”我摇头，这也许是很多人巴不得的机会，我却因为心虚没有足够的自信拒绝得那么决裂。记者于是在报中说：“初见她的面，很难想象她是一个保险营销员。漂亮文静……”其它都忘了是怎么写了，反正是小夸一番。于是我在公司里也尝到了被人品头论足的滋味，我听到有人在背后说：“这样也算漂亮啊？看不出一点能干的样子也。”
我不当回事，事实上也感觉那位记者给我的评价过高了，我有负虚名。更可笑的是，有人过来问我：“你的客户群都是些什么人啊？你都是怎么接近他们，说服他们签单的呢？”这样简单的问题，我偏偏就不知如何解答，只告诉他们，都是些三十多岁的男人（指哥哥的老板和同事），其他情况没有说清楚，然后，我看到有个别人很奇怪的眼神，说句难听点，好像我的保单是从床上赚回来的似的，直想呕吐。
在这样的环境下，一切看起来都是那么地顺利。没有人想得到我会选择了离开。莫名的压力是有的，很多人都在传言，国内的保险业机制很不健全，万一垮了怎办。面对这样的问题，尽管公司总是给予正面的鼓励，而我自己却完全不懂，所以压力特别大，大部分客户买保单，都是基于对我的信任，可是那么多年后的事情，谁能预料。如果真垮了，我如何面对他们？所以心理负担是随着业绩的递增而增的。当然，也因为自己的性格极不情愿主动去接近人，而做这一行却一定要学会主动与人套近乎。
可是我只想与有素质的人交流接近，这样子客户群显然就缩小了好多。于是受不得没单的日子，我对经理说：“我只想做文职，业务干着真没劲，没法长久的。”文员当时没有空缺，经理便让我去试一下做讲师。可是我又不敢上讲台，大部分时候，我说话的声音，就像蚊子一样细小。于是不顾经理的阻拦，坚决地辞了职，找了份工薪微薄的文职。
现在回想起来，多多少少对放弃这份职业有些可惜，只怪自己当时无论是思想思维或是心理，实在是太稚嫩了。但有失必有得，当我换了工作的时候，我在另一个我认为素质很高的人群里学到了一些很有营养的思想和健康的生活方式，这也是一种很令人欣慰的收获，为此，我还是感恩，感恩于生活所经历的一切。 |
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