| | | 刚才听了一遍陈安之的讲座《领导法则》，耳目为之一新、一震。这个讲座告诉一切的企业家和创业的人将怎样做。怎样做是最重要的。学会了怎样做，才可能做好。一流的企业有一流的总裁，二流的企业有二流的总裁，三流的企业有三流的总裁。一流企业、一流总裁与肿不同的地方就是思考。思考使企业可持续发展，是企业的动力源泉。那么企业老板或总裁主要要思考什么呢？内容包括那些地方是企业做得对的、好的，那些地方是做得不好的、做错了的；思考竞争对手那些做对了、做好了、那些做得不好、不对；思考如何改进等等。过去我们在研究企业上，更加注重企业的发展战略，对这些问题往往忽视，认为企业的发展战略才是最重要的。企业战略当然重要，但是听了陈安之的报告后，我对企业领导者又有了新的认识。一个企业的战略一般应该在它初创的时候就已经明确了的。关键是如何落实，使企业的发展不至于偏离正确的轨道。如何落实，首先要依靠企业领导的思考，善于发现问题，找到原因，善于采取措施，加以改进。研究百年老店，大抵如此。
一是要善于发现问题。一个不善于发现问题的企业，会因为问题的积累而崩溃；一个善于发现问题的企业，则会因此而得到永续发展的动力。沃尔马是世界最大的超级连锁商店，总裁沃尔顿是一个善于发现自己企业的问题，也善于从其他的企业中发现问题。有一个，他经过一个超市，看见那个超市在做倒闭贱卖，他马上叫司机停车，说要去学习。跟他一起的记者百思不得其解，问，您已经是世界的首富，是世界最大的连锁超市的CEO，怎么还要向这么一个倒闭的小公司学习。沃尔顿说，不要看它是一个小店，它倒闭了，一定有它的原因。我就是要学习它倒闭的原因，今后我的公司遇到同样的问题就可以改进。学习别的企业的问题，目的就是为了改进自己企业可能出现的问题。因此哪怕是一个很小的企业，都有值得学习的地方。沃尔马百年不衰，这是重要的原因。
二是要善于应对改进。改进的方法有很多，具体问题具体解决，但是我最欣赏的是戴明的理论。每天进步1%就是戴明博士的理论。这个理论最早在日本引用，使日本的一些企业发展很快，后来美国恩要求戴明博士回国为本国服务，一些企业用了这个理论后得到快速发展。一个人如果每天能够改正个缺点，和个人到后来一定成为一个了不起的人物，一个企业每天改进1%，一定可以天下无敌。1999年杰克逊以年薪700万美金在退休后出任湖人队教练，此前湖人队虽然有世界顶尖级的球员三个，但还没有获得一次NBA联赛冠军；杰克逊采取戴明博士的理论，要求每个球员每天发现和改进一个缺点。这个措施不得了，第二年，湖人队就获得冠军。我曾经多次到邵阳的国有企业开展调查研究，发现一个最大的问题就是国有企业累积的问题太多，到了任何一个能干的厂长都无法改善的地步，而很多人依然存在抱残守缺的心理，阻挠和反对改革，结果这种企业只有死路一条。
三是要善于激励嘉奖。有人分析项羽的失败一个重要原因是舍不得。对于有能力的人他舍不得委以重任，对于有功劳的人他舍不得裂土分王，结果是能人和功人都纷纷背离背叛，使他成为孤家寡人。刘邦恰恰反其道而行之，所以得到了天下。优秀的企业是舍得花大钱来奖励优秀员工的。日本很多企业在这方面做得相当不错，所以才得到员工的竭尽工作。激励就是用语言来激发员工的进取心、事业心与战斗精神。这种激励往往可以起到四两拔千斤的作用。一些看似短时间无法作到的事情，通过激励常常获得意想不到的效果。在陈安之的讲座里，举了不少这方面的例子，颇值一读
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